Оплатили проїзд, а гроші не списало
Під час оплати проїзду банківськими картками кошти можуть списуватися не одразу. Процес може займати від кількох годин до кількох днів. Це є нормою, оскільки автоматизована система обліку оплати проїзду працює на основі відкладеної авторизації.
"Якщо на валідаторі відобразився зелений екран і прозвучав одинарний звуковий сигнал, це означає, що ваша поїздка була успішно зареєстрована. Контролери перевіряють саме факт реєстрації поїздки на валідаторі, а не списання коштів"
Ви також можете скористатися іншими способами оплати проїзду:
- транспортною карткою;
- QR-кодами в застосунках Приват24 та EasyPay;
- оплатою через застосунок Ctrl-All;
- придбанням квитка в терміналах самообслуговування EasyPay або City24.
"Розглядаємо всі звернення пасажирів і підтверджуємо, що випадків "









